Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestro newsletter
• Solicitas nuestros servicios a través de formularios de contacto
• Nos contactas por teléfono o email
• Contratas una inspección o consultoría
• Participas en encuestas o promociones

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información sobre vehículos de interés
• Preferencias de comunicación

2.2 Información Técnica Automática

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Sitio web de referencia
• Información del dispositivo

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar inspecciones técnicas de vehículos
• Ofrecer consultoría de compra personalizada
• Realizar verificaciones en bases de datos
• Gestionar citas y programar servicios
• Preparar informes técnicos y documentación

3.2 Comunicación y Marketing

• Enviar newsletters y actualizaciones
• Informar sobre nuevos servicios y promociones
• Responder a consultas y solicitudes
• Proporcionar atención al cliente
• Realizar encuestas de satisfacción

3.3 Mejora y Análisis

• Analizar el uso del sitio web
• Mejorar nuestros servicios y contenido
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Realizar estudios de mercado

3.4 Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales
• Responder a requerimientos judiciales
• Proteger nuestros derechos e intereses
• Prevenir fraudes y actividades ilegales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Proveedores de hosting y servicios de nube
• Servicios de email marketing
• Plataformas de análisis web
• Procesadores de pagos
• Servicios de verificación de bases de datos oficiales

5.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

• Órdenes judiciales o requerimientos legales
• Autoridades competentes
• Protección de derechos, propiedad o seguridad
• Prevención de fraudes o actividades ilegales

5.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Garantizamos un nivel adecuado de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:

7.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Cifrado de datos almacenados
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido mediante autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y seguras

7.2 Medidas Organizativas

• Políticas de acceso y privilegios mínimos
• Formación regular del personal en seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta a incidentes
• Contratos de confidencialidad con empleados

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

9. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 757332465
• Correo postal: Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 60 días, informándote de los motivos.

10. Reclamaciones

Si consideras que hemos tratado tus datos de manera inadecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante:

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos los cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Email a los usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación"

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos: