Términos de Servicio

1. Información de la Empresa

2. Definiciones

3. Servicios Ofrecidos

3.1 Inspección Técnica Completa

• Revisión exhaustiva de más de 200 puntos de control
• Evaluación de motor, transmisión, frenos, suspensión y sistemas eléctricos
• Inspección de carrocería, interior y documentación
• Prueba de carretera cuando sea posible y seguro
• Informe detallado con fotografías y recomendaciones

3.2 Consultoría de Compra

• Análisis de necesidades del cliente
• Recomendaciones de modelos y versiones
• Comparativas de precios y especificaciones
• Asesoramiento en negociación
• Acompañamiento en el proceso de compra (opcional)

3.3 Verificación en Bases de Datos

• Consulta en bases de datos oficiales de la DGT
• Verificación de historial de siniestros
• Comprobación de cargas y embargos
• Verificación de documentación y estado legal
• Consulta de vehículos robados

4. Condiciones de Contratación

4.1 Solicitud de Servicios

Los servicios pueden solicitarse mediante:

• Formulario de contacto en el sitio web
• Llamada telefónica al +34 757332465
• Email a [email protected]
• Visita a nuestras oficinas (previa cita)

4.2 Confirmación y Programación

Una vez recibida la solicitud:

• Confirmaremos la disponibilidad en un plazo máximo de 24 horas
• Programaremos fecha y hora según disponibilidad mutua
• Proporcionaremos un presupuesto detallado
• Solicitaremos información específica sobre el vehículo

4.3 Documentación Requerida

El cliente debe proporcionar:

• Permiso de circulación original
• Tarjeta de ITV vigente
• Documentación del seguro
• Identificación del propietario o autorización escrita
• Llaves del vehículo para inspección completa

5. Precios y Condiciones de Pago

5.1 Estructura de Precios

Los precios pueden variar según la complejidad del vehículo, ubicación y servicios adicionales solicitados.

5.2 Condiciones de Pago

• Pago mediante transferencia bancaria, tarjeta o efectivo
• 50% de anticipo para reservar la cita
• Resto del pago al completar el servicio
• Factura emitida dentro de las 48 horas posteriores
• Los precios incluyen IVA al tipo vigente

5.3 Gastos Adicionales

No incluidos en el precio base:

• Desplazamientos fuera del área metropolitana de Madrid
• Inspecciones en horario nocturno o festivos
• Servicios urgentes (menos de 48 horas)
• Reinspecciones por cambios del cliente

6. Ejecución de los Servicios

6.1 Plazo de Ejecución

• Inspección técnica: 2-4 horas según complejidad
• Consultoría de compra: 1-2 sesiones de 2 horas
• Verificación en BD: 24-48 horas
• Entrega de informes: 24-48 horas tras completar servicio

6.2 Lugar de Prestación

Los servicios se pueden realizar:

• En nuestras instalaciones (Madrid)
• En el domicilio del cliente (área metropolitana)
• En el lugar donde se encuentre el vehículo
• En concesionarios o talleres (previa coordinación)

6.3 Limitaciones del Servicio

Nuestros servicios están sujetos a:

• Disponibilidad y estado del vehículo
• Acceso a la documentación necesaria
• Condiciones meteorológicas favorables
• Disponibilidad de bases de datos oficiales
• Cooperación del vendedor o propietario

7. Garantías y Limitaciones

7.1 Garantía de Servicio

7.2 Limitaciones de Responsabilidad

• No garantizamos el estado futuro del vehículo
• No nos responsabilizamos de defectos ocultos no detectables
• Nuestra responsabilidad se limita al importe del servicio contratado
• No somos responsables de decisiones de compra basadas en nuestros informes
• Los datos de bases de datos dependen de terceros

7.3 Exclusiones

No seremos responsables por:

• Daños preexistentes no relacionados con la inspección
• Pérdidas financieras indirectas
• Decisiones comerciales del cliente
• Información incorrecta proporcionada por terceros
• Cambios en la legislación o normativas

8. Cancelaciones y Modificaciones

8.1 Cancelación por el Cliente

8.2 Cancelación por AutoSelect España

Podemos cancelar el servicio en caso de:

• Condiciones meteorológicas adversas
• Inaccesibilidad del vehículo
• Documentación incompleta o incorrecta
• Condiciones de seguridad inadecuadas
• Falta de cooperación del cliente

En estos casos, se reembolsará el importe completo.

8.3 Reprogramación

Las citas pueden reprogramarse sin coste adicional con más de 24 horas de antelación.

9. Confidencialidad

9.1 Información Confidencial

Tratamos como confidencial:

• Datos personales del cliente
• Información sobre el vehículo inspeccionado
• Resultados de las inspecciones
• Estrategias de negociación
• Cualquier información comercial sensible

9.2 Uso de la Información

La información recopilada solo se utilizará para:

• Prestación del servicio contratado
• Comunicaciones relacionadas con el servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mejora de nuestros servicios (datos anonimizados)

10. Propiedad Intelectual

10.1 Contenido del Sitio Web

Todo el contenido de onlinee-fusionn.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

10.2 Uso Permitido

Puedes:

• Navegar y utilizar el sitio web para fines legítimos
• Descargar materiales para uso personal
• Compartir enlaces a nuestro contenido

10.3 Uso Prohibido

No puedes:

• Reproducir contenido sin autorización
• Modificar o crear obras derivadas
• Usar nuestros materiales comercialmente
• Eliminar avisos de derechos de autor

11. Resolución de Disputas

11.1 Procedimiento de Reclamaciones

En caso de disconformidad:

1. Contacta con nosotros dentro de los 7 días siguientes
2. Proporciona detalles específicos de la reclamación
3. Intentaremos resolver la disputa amigablemente
4. Ofreceremos soluciones razonables cuando proceda

11.2 Mediación

Si no se alcanza un acuerdo, las partes pueden someterse a mediación ante una institución reconocida antes de iniciar acciones legales.

11.3 Jurisdicción

Para cualquier controversia legal, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid, España.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, incluyendo:

• Código Civil español
• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
• Código de Circulación y normativas de tráfico

13. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán mediante:

• Aviso destacado en el sitio web
• Email a clientes registrados
• Actualización de la fecha de última modificación

El uso continuado de nuestros servicios tras la modificación constituye aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o nuestros servicios: